Během používání našeho webu, při odběru aktualit, zasílání poptávek, objednávek a využívání našich služeb nám svěřujete své osobní údaje. Zpracování a správa těchto údajů se řídí níže uvedenými zásadami, které jsou v souladu s požadavky evropského Nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Provozovatelem tohoto webu je nezávislý cestovatel s.r.o. (IČO: 14253160) se sídlem Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2. Vaše osobní údaje zpracováváme jako správce, tj. určujeme, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybíráme případné další zpracovatele, kteří nám se zpracováním mohou pomáhat. Některé údaje také zpracováváme pro další subjekty jako např. letecké společnosti, pojišťovny, autopůjčovny atd. a působíme tak v roli zpracovatele.
Pokud se na nás budete chtít v souvislosti se správou a zpracováním vašich osobních údajů obrátit, můžete nás kontaktovat na e-mailu: privacy@czechkiwis.cz.
Vaše osobní údaje spravujeme a zpracováváme jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu.
Vaše osobní údaje zpracováváme z následujících důvodů a pro naplnění těchto účelů:
Jedná se zejména o poskytování informací o destinaci Nového Zélandu, zprostředkování letenek, cestovního pojištění, zprostředkování studia na Novém Zélandu, rezervace vozů, trajektů a zprostředkování nebo poskytování dalších služeb. Rozsah osobních údajů se liší dle konkrétní služby a jedná se o osobní údaje, které nám sami poskytnete.
Našim zákazníkům také zasíláme e-maily s doplňkovými informacemi k již zakoupeným službám (např. informační e-maily před odletem pro klienty, kteří naším prostřednictvím zakoupili letenky), nabídku doplňkových služeb nebo připomenutí blížícího se konce platnosti zakoupené služby. Výše uvedené e-maily odesíláme v souladu s našimi oprávněnými zájmy a také jako přidanou hodnotu pro naše klienty.
Jste-li našimi zákazníky, vaše osobní (fakturační) údaje nezbytně potřebujeme, abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.
Za účelem neustálého zlepšování našeho webu a nabízených služeb získáváme během vaší návštěvy webu informace o chování uživatelů, jejich demografické, geografické a další související informace. Informace jsou sbírány prostřednictvím nástrojů typu Google Analytics či Facebook Pixel apod. Sbíraná data mohou být využita pro marketingové účely.
Z výše uvedených důvodů a také za účelem dosažení některé funkcionality webu využíváme tzv. cookies.
Cookie jsou malé textové soubory obsahující zanedbatelné množství informací (písmena a číslice), které se ukládají do Vašeho zařízení při návštěvě konkrétní webové stránky. Jsou užitečné především proto, že umožňují webovým stránkám rozeznat webový prohlížeč nebo zařízení, které uživatel používá.
Na webových stránkách jsou soubory cookie nastaveny námi, případně třetími stranami (subjekty, se kterými máme uzavřenou smlouvu). Využívají se takzvané relační a trvalé soubory. Relační jsou soubory cookie, které jsou po ukončení relace trvale odstraněny. Naopak trvalé cookie jsou uloženy ve Vašem počítači dokud neskončí jejich platnost (maximálně 2 roky), nebo nejsou Vámi z počítače odstraněny. Soubory nám umožňují rozpoznat Vaši opakovanou návštěvu.
V případě, že chcete odmítnout nebo odstranit všechny soubory cookie, můžete to provést ve Vašem prohlížeči. Odmítnutí souborů cookie však bude mít negativní vliv na použitelnost nejen našeho webu, ale i všech ostatních. Doporučujeme pro Váš uživatelský komfort povolit soubory cookie při návštěvě našich webových stránek.
Vaše osobní údaje získáváme během vaší registrace k odběru aktualit a obchodních sdělení. Následně sbíráme informace o interakci uživatelů s konkrétními e-maily za účelem průběžného zlepšování obsahu.
Na některých našich akcích pořizujeme fotografickou dokumentaci či video záznam. Fotografie používáme v propagačních materiálech. Pokud s výše uvedeným nesouhlasíte, informujte nás o tom před navštívením akce na privacy@czechkiwis.cz.
Chráníme osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráníme je jako kdyby byla naše vlastní. Přijali jsme a udržujeme veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.
K vašim osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a proškoleni v oblasti bezpečnosti zpracování osobních údajů.
Pro zajištění některých konkrétních zpracovatelských operací využíváme služeb a aplikací zpracovatelů, kteří se na dané zpracování specializují a jsou v souladu s GDPR.
Data zpracováváme výhradně v Evropské unii, na Novém Zélandu a dalších v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, kontaktujte nás na privacy@czechkiwis.cz.
Mimo jiné máte právo:
Naši zaměstnanci i spolupracovníci, kteří zpracovávají či budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů s námi.
O smazání osobních dat můžete požádat na privacy@czechkiwis.cz. Data z mobilní aplikace můžete smazat sami dle návodu níže.